Cuestionarios

CUESTIONARIO

 Este cuestionario tiene como objetivo conocer los diferentes modelos de economía electrónica que utilizan las empresas en la Región. Es un ejercicio realizado por los alumnos de la carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial del Instituto Tecnológico de Villahermosa, quienes agradecen la participación activa de las empresas y reconocen la colaboración  de cada una,  permitiendo identificar el entorno de la economía en el Estado.

NOMBRE DE LA EMPRESA: FYMSA S.A DE C.V

DIRECCIÓN DE LA EMPRESA: KM.1 CARRETERA PALENQUE-PAKAL-NA S/N CALLE AL LIENZO CHARRO.

NOMBRE DEL ENTREVISTADO:David Roldán Vera

CARGO DEL ENTREVISTADO: Operador de Sistemas

SITIO WEB Y CORREOS ELECTRÓNICOS DE LA EMPRESA: http://www.fymsa.org

De las preguntas que a continuación se presentan, seleccione la respuesta que aplica en su empresa.

1.   ¿Cuál es  el Giro de la empresa?

a)    Industrial          b)   ComerciaL          c)    Servicios

2.        ¿Conoce usted el comercio electrónico?

A)  Si              B)   No       

3.        ¿Emplean el comercio electrónico en las operaciones de la empresa?

A)  Si              B)  No

         

¿Por qué?: por que es fácil de usar y porque es una herramienta indispensable para aumentar las ventas y mejorar el trato del cliente

      4. ¿Cuáles de los siguientes sistemas de información utiliza su empresa para sus transacciones?

         a)    Internet

b)  Base de datos

c) Software

d) Inventarios

e) Método tradicional( persona a persona)

e) Otros, (especifique)________________________________     

      5.    En sus servicios por Internet ¿Cuáles son sus clientes frecuentes?

    a)  Personas Morales      b)  Personas Físicas       c) Ambas

         6. ¿Utiliza el comercio electrónico para facilitar la compra de sus productos con    proveedores?

          a) Si      b) No                   

   ¿Por qué?: Debido a la rapidez con la que se pueden hacer las transacciones y el comercio electrónico nos acerca mas a los proveedores que se encuentran en lejanía.

     7. ¿Con que frecuencia utiliza el Internet para establecer contacto con sus clientes y proveedores?

             a) Diario             b) Semanal                c) Quincenal             

d) Mensual

  

 8. ¿Que tipo de tarjetas electrónicas utiliza?

      a) Crédito         b) Débito              c) Monedero electrónico  e) Todas las anteriores

      9. ¿Sus clientes utilizan el sitio Web para obtener información de  los servicios que la empresa les brinda?

a) Si       b) No             

¿Por qué? Nos acerca mas a nuestros clientes y les ofrecemos un mejor servicio y al mismo tiempo hacemos propaganda de nuestras ofertas y promociones

10. ¿Les ha beneficiado el vender/comprar productos o servicios por internet?

       a)   Si      b) No             

¿Por qué? : Hace eficiente y eficaz el proceso de compra y se ahorra tiempo.

CUESTIONARIO

 Este cuestionario tiene como objetivo conocer los diferentes modelos de economía electrónica que utilizan las empresas en la Región. Es un ejercicio realizado por los alumnos de la carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial del Instituto Tecnológico de Villahermosa, quienes agradecen la participación activa de las empresas y reconocen la colaboración  de cada una,  permitiendo identificar el entorno de la economía en el Estado.

NOMBRE DE LA EMPRESA: Hospital del Sureste S.A de C.V

DIRECCIÓN DE LA EMPRESA: Regino Hernández Llergo #103 ,
Col. Nueva Villahermosa, Villahermosa Tabasco

NOMBRE DEL ENTREVISTADO: Juan Llergo Gomez

CARGO DEL ENTREVISTADO: Jefe de Recursos Humanos

SITIO WEB Y CORREOS ELECTRÓNICOS DE LA EMPRESA: http://www.hospitaldelsureste.com.mx

De las preguntas que a continuación se presentan, seleccione la respuesta que aplica en su empresa.

1.   ¿Cuál es  el Giro de la empresa?

a)    Industrial          b)   ComerciaL          c)    Servicios

2.        ¿Conoce usted el comercio electrónico?

B)  Si              B)   No       

3.        ¿Emplean el comercio electrónico en las operaciones de la empresa?

B)  Si              B)  No        

¿Por qué? Contamos con pagina de internet

  

4. ¿Cuáles de los siguientes sistemas de información utiliza su empresa para sus transacciones?

         a)    Internet

b)  Base de datos

c) Software

d) Inventarios

e) Método tradicional( persona a persona)

e) Otros, (especifique)________________________________     

      5.    En sus servicios por Internet ¿Cuáles son sus clientes frecuentes?

    a)  Personas Morales      b)  Personas Físicas       c) Ambas

   6. ¿Utiliza el comercio electrónico para facilitar la compra de sus productos con    proveedores?

          a) Si      b) No                   

  ¿Por qué?: Porque nuestros únicos proveedores son industrias farmacéuticas y ellos nos envían las medicinas y hacen entrega en forma personal, por seguridad de las medicinas.

7. ¿Con que frecuencia utiliza el Internet para establecer contacto con sus clientes y proveedores?

             a) Diario             b) Semanal                c) Quincenal             

d) Mensual

  

 8. ¿Que tipo de tarjetas electrónicas utiliza?

      a) Crédito         b) Débito              c) Monedero electrónico  e) Todas las anteriores

9. ¿Sus clientes utilizan el sitio Web para obtener información de  los servicios que la empresa les brinda?

a) Si       b) No             

¿Por qué? Para que conozcan los servicios que proporcionamos sin tener que venir al hospital y cuando vengan estén ya familiarizados e incluso puedan hacer sus citas con los números que aparecen en la pagina.

10.¿Les ha beneficiado el vender/comprar productos o servicios por internet?

     b)   Si      b) No             

¿Por qué?: Es muy fácil para nuestros clientes informarse y agiliza nuestra manera de atender sus necesidades.